Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden SMART Agency

Artikel 1 – Definities

1. SMART Agency: gevestigd aan Fabriekstraat 13, Tilburg, en bereikbaar via info@smart-agency.nl.

2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van SMART Agency.

3. Overeenkomst: de schriftelijke afspraken tussen SMART Agency en opdrachtgever over de te leveren diensten.

4. Diensten: alle werkzaamheden die SMART Agency aanbiedt, waaronder online marketingstrategieën, contentcreatie en advertentiebeheer.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van SMART Agency.

2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Betalingsvoorwaarden

1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan via online betaling.

2. Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan SMART Agency wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

3. SMART Agency is gerechtigd haar werkzaamheden op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.

Artikel 4 – Levering en annulering

1. Levertijden worden per opdracht overeengekomen en vastgelegd in de overeenkomst (OVO).

2. Voorwaarden voor annulering en wijziging van opdrachten worden per opdracht specifiek in de overeenkomst opgenomen.

3. SMART Agency is niet aansprakelijk voor vertragingen in levering door overmacht (zie Artikel 6).

Artikel 5 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door SMART Agency geleverde materialen en content blijven eigendom van SMART Agency totdat volledige betaling is ontvangen.

2. Na volledige betaling mag de opdrachtgever de materialen en content vrij gebruiken, tenzij anders is overeengekomen in de OVO.

Artikel 6 – Overmacht

1. SMART Agency is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst als gevolg van overmacht.

2. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die buiten de macht van SMART Agency liggen, zoals natuurrampen, pandemieën, oorlog, stakingen, stroomuitval, en storingen in telecommunicatie- of internetdiensten.

3. In geval van overmacht worden beide partijen in staat gesteld de overeenkomst aan te passen of te beëindigen zonder recht op schadevergoeding.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid en garantie

1. SMART Agency spant zich in om haar diensten naar beste kunnen uit te voeren, maar biedt geen garanties over specifieke resultaten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

2. De aansprakelijkheid van SMART Agency is beperkt tot het bedrag dat in de desbetreffende overeenkomst is vastgelegd, met een maximum van het factuurbedrag van de opdracht.

3. SMART Agency is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie.

4. Klachten over geleverde diensten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.

Artikel 8 – Wijziging algemene voorwaarden

1. SMART Agency informeert opdrachtgevers via e-mail over wijzigingen in de algemene voorwaarden indien er lopende opdrachten zijn.

2. Indien er geen lopende opdrachten zijn, kunnen opdrachtgevers de actuele algemene voorwaarden raadplegen op de website van SMART Agency.

3. Opdrachtgevers hebben 14 dagen na ontvangst van de wijzigingsmelding de tijd om bezwaar te maken tegen wijzigingen. Bij geen bezwaar worden de gewijzigde voorwaarden als geaccepteerd beschouwd.

Artikel 9 – Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

1. Op alle overeenkomsten tussen SMART Agency en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden in eerste instantie opgelost door onderling overleg. Mocht dit niet slagen, dan worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar SMART Agency is gevestigd.

Artikel 10 – Online diensten en intellectuele eigendom

1. Alle content en materialen die via de website of diensten van SMART Agency worden verstrekt, zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven eigendom van SMART Agency, tenzij anders overeengekomen.

2. Opdrachtgevers mogen materialen alleen gebruiken voor het beoogde doel en mogen deze niet zonder schriftelijke toestemming van SMART Agency kopiëren, verspreiden of wijzigen.

3. SMART Agency is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het gebruik van online diensten of software van derden.

Artikel 11 – Slotbepaling

1. SMART Agency behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd.

2. Dit document is voor het laatst bijgewerkt op: 06/01/2025.