Ga naar de inhoud
In de wereld van Search Engine Advertising (SEA) draait alles om het juiste bericht op het juiste moment aan de juiste persoon te tonen. Maar hoe bepaal je wanneer iemand klaar is om te kopen of nog niet?
Daar komt het See-Think-Do-Care model van Avinash Kaushik (Google) in beeld. Dit model helpt marketeers om campagnes te structureren op basis van de klantreis, zodat advertenties niet alleen converteren, maar ook merkwaarde opbouwen.
In dit artikel leggen we uit hoe je het STDC-model toepast op SEA, welke doelen je per fase stelt, en hoe je campagnes optimaal kunt inrichten.
Wat is het See-Think-Do-Care (STDC) model?
Het STDC-model is een raamwerk dat consumenten opdeelt in vier fasen van hun aankoopreis (customer journey). Elke fase weerspiegelt een ander niveau van intentie:
| Fase | Beschrijving | Doel van je marketing |
| See | Iedereen die mogelijk interesse heeft in je categorie, maar nog geen koopintentie toont. | Merkbekendheid opbouwen. |
| Think | Mensen die nadenken over een aankoop, maar nog vergelijken. | Interesse wekken en informeren. |
| Do | Gebruikers met directe koopintentie. | Conversies genereren. |
| Care | Bestaande klanten die mogelijk herhaalaankopen doen. | Loyaliteit en retentie stimuleren. |
Kernidee:
Niet iedereen die je advertentie ziet, is klaar om te kopen. Door je SEA-activiteiten per fase te richten, voorkom je verspilling van budget en verhoog je je ROI.
🔍 SEA binnen het See-Think-Do-Care model
Hoewel STDC oorspronkelijk is ontwikkeld voor contentmarketing, is het verrassend goed toepasbaar op SEA.
Elke fase vraagt om een andere aanpak op het gebied van zoekwoorden, advertentieteksten, campagne-instellingen en doelen.
Laten we per fase bekijken hoe je dit concreet toepast in je campagnes.
👀 1. See-fase: bouwen aan merkbekendheid
Typische zoekwoorden
- Informatieve zoektermen: “wat is een CRM-systeem”, “hoe werkt online adverteren”
- Brede zoekwoorden of topics
- Synoniemen van je branche of probleemgebieden
- Gebruik breedzoekwoorden (broad match) met negatieve filters.
- Focus op display- of video-advertenties via Google Ads (bijv. YouTube).
- Gebruik storytelling en visuele content om herkenning op te bouwen.
- Impressies
- CTR (Click Through Rate)
- Bereik en merkzoekopdrachten
💭 2. Think-fase: overwegen en vergelijken
In de Think-fase begint de gebruiker actief te onderzoeken welke oplossingen passen bij zijn behoefte.
Dit is het moment om waardevolle informatie en vergelijkingen te bieden die helpen bij de beslissing.
Doel: Interesse wekken en het merk positioneren als expert.
Typische zoekwoorden:
- Vergelijkende termen: “beste SEA bureau”, “Google Ads kosten”, “SEO vs SEA”
- Long-tail keywords met ‘hoe’, ‘waarom’, ‘voordelen van…’
Campagnetips:
- Gebruik Search-campagnes met exacte of phrase match.
- Optimaliseer je advertentieteksten met USP’s en onderscheidende voordelen.
- Test Responsive Search Ads (RSA) met varianten op informatie en overtuiging.
- Stuur bezoekers naar informatieve landingspagina’s met vergelijkingen of cases.
Metrics om te meten:
- Klikratio (CTR)
- Gemiddelde sessieduur
- Microconversies (bijv. brochure downloads, nieuwsbriefinschrijvingen)
🛒3. Do-fase: converteren
De Do-fase is waar SEA schittert.
Gebruikers zijn klaar om te kopen of contact op te nemen. Ze zoeken met duidelijke koopintentie en zijn gevoelig voor concrete aanbiedingen.
Doel: Conversie.
Typische zoekwoorden:
Commerciële zoektermen: “SEA bureau inhuren”, “Google Ads laten beheren”, “Smart Agency offerte”
Campagnetips:
- Gebruik exacte zoekwoorden met hoge koopintentie.
- Optimaliseer voor Maximize Conversion Value of Target ROAS.
- Zorg voor duidelijke CTA’s in advertenties (“Gratis consult”, “Vraag offerte aan”).
- Gebruik ad extensions (zoals sitelinks, prijzen, bel-extensies).
- Landingspagina’s: kort, conversiegericht, met bewijs (reviews, cases, certificaten).
Metrics om te meten:
- Conversieratio
- CPA (Cost per Acquisition)
- ROAS (Return on Ad Spend)
💌 4. Care-fase: behouden en heractiveren
De Do-fase is waar SEA schittert.
Gebruikers zijn klaar om te kopen of contact op te nemen. Ze zoeken met duidelijke koopintentie en zijn gevoelig voor concrete aanbiedingen.
Doel: Conversie.
Typische zoekwoorden:
- Branded search: “Smart Agency review”, “Smart Agency contact”, “Smart Agency login”
- Remarketing via Display of Search
Campagnetips:
- Zet remarketinglijsten op voor klanten die eerder hebben geconverteerd.
- Gebruik Customer Match om bestaande klanten gepersonaliseerde aanbiedingen te tonen.
- Promoot nieuwe diensten of upgrades.
Metrics om te meten:
- Herhaalaankopen
- Customer Lifetime Value (CLV)
- Retentiepercentage
Hoe verbind je STDC met je SEA-structuur?
De sleutel tot succes ligt in segmentatie.
Maak in Google Ads aparte campagnes of advertentiegroepen per STDC-fase, met eigen:
- Zoekwoorden
- Advertentieboodschap
- Landingspagina
- Doelstelling (bijv. awareness, conversie, loyaliteit)
Zo kun je biedingen, budget en advertenties precies afstemmen op de fase waarin de gebruiker zich bevindt.
Een praktische structuur:
| Campagne | Fase | Doel | KPI |
| Awareness Campaign | See | Bereik vergroten | Impressies / CTR |
| Comparison Campaign | Think | Interesse wekken | Microconversies |
| Conversion Campaign | Do | Leads genereren | CPA / ROAS |
| Loyalty Campaign | Care | Klantbinding | Retentie / CLV |
🚀 Conclusie: het STDC-model maakt SEA slimmer
Door het See-Think-Do-Care model toe te passen op je SEA-strategie, verschuif je van korte-termijncampagnes naar een duurzame marketingaanpak.
In plaats van enkel jagen op conversies, bouw je een volledige funnel die bewustwording, vertrouwen en loyaliteit stimuleert.
Met STDC:
● Begrijp je beter waarom iemand zoekt.
● Kun je budgetten slimmer verdelen.
● En maak je advertenties die echt resoneren per fase in de klantreis.
👉 Wil je dit model toegepast zien in jouw SEA-strategie?
Bij Smart Agency helpen we bedrijven hun advertentiebudget optimaal te benutten — met strategie, data en creativiteit in balans.